Les avis clients affichés sur ce site sont collectés via l’outil SENJA, qui permet techniquement de modifier, créer, supprimer des avis, ajouter ou retirer des étoiles, bref, de tout manipuler. La DGCCRF impose d’informer les consommateurs de cette possibilité, afin que chacune puisse juger de la fiabilité des avis affichés.
Mais ce qui a surtout perturbé l’agent en charge de l’investigation, c’est le fait que tous les avis soient à 5 étoiles. Ce n’était, selon cette personne, « pas réaliste ». Il semble donc nécessaire de préciser ici que les clientes qui prennent le temps de laisser un avis le font de leur plein gré et que si elles pouvaient mettre 10 étoiles, elles le feraient probablement. Il n’y a que 5 étoiles possibles, et il se trouve que ce travail suscite un tel enthousiasme que c’est systématiquement 5 étoiles. C’est moi qui ajoute systématiquement des étoiles.
Il est important de noter que l’activité de Ninanarre.com, de KaïZen’Nina et de tout ce que Nina offre généreusement sur les réseaux sociaux, s’inscrit dans une démarche globale : permettre aux femmes qui souhaitent vivre un enfantement en pleine puissance de comprendre la physiologie, les protocoles médicaux et d’aller au bout de leurs projets. Les avis recueillis ne sont donc pas rattachés à un produit spécifique mais à l’ensemble de ce travail.
Certaines femmes laissent des avis après avoir suivi une formation, d’autres après avoir vu le film FAUT PAS POUSSER !, d’autres encore simplement après avoir bénéficié des informations accessibles gratuitement sur Instagram ou ailleurs. La DGCCRF a relevé, dans le procès-verbal de son contrôle, que les mêmes avis apparaissent sur KaïZen’Nina et sur Ninanarre.com. C’est un fait. Ce sont les mêmes clientes qui s’informent et bénéficient du travail de la même personne, sous le même nom, sur plusieurs supports.
En l’occurrence, les avis présents sont des retours spontanés de clientes qui ont bénéficié d’un travail sérieux, rigoureux et engagé, mené avec passion depuis des années. Ces témoignages reflètent leur expérience et leur satisfaction.
Avec SENJA, je peux modifier les avis, rajouter des étoiles, en inventer. Je peux aussi les supprimer. Ce que j’ai fait une seule fois : une longue diatribe d’insultes, qui n’avait rien à faire là. Il m’est également arrivé de corriger quelques fautes d’orthographe, ou encore de remettre le titre du film en lettres capitales, par souci de cohérence, avant de laisser tomber faute de temps. Ce que je fais tout le temps pour éliminer les centaines d’avis de clientes insatisfaites.
On se demande comment c’est possible d’être autant soutenue sur les réseaux sociaux en se moquant ainsi du monde !!! Honte à moi. Je retourne me coucher.
